En una institución todos controlan una versión minúscula del problema. Todo el mundo tiene una visión individualista que los impulsa a buscar soluciones NO sostenibles ya que solo reducen las consecuencias del problema pero no las causas. Por mejor intencion que se tenga, el secar el mar con una toalla jamas sera una solucion.
Para poder pedirle al personal que piense diferente sobre los grandes problemas que nos aquejan primero debemos abrirles los ojos sobre las reales causas que los originan.
Ejemplo clasico.
- Ventas: Las ventas son excelentes PERO no puedo obtener suficiente producto.
- Manufactura: Yo podría producir más, PERO no cuento con suficiente personal capacitado.
- Capacitación: Yo podría capacitar a más gente PERO contratación no me proporciona suficiente gente capaz.
- Reclutamiento: PERO si acaban de recortar mi presupuesto en un 50%..
Nuestros paradigmas no nos permiten pensar diferente porque la mayoría de las veces no tenemos una visión real de los problemas que nos encierran en estos paradigmas. Si estar en un paradigma es la cárcel yo diría que conocer cuál es el real problema sería la llave.
¿Conoces cuál es el real problema en tu institución?
http://tinyurl.com/lu4h2y5
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