Hacia fines del 2012 realice un estudio entrevistando
alrededor de 40 gerentes responsables de proyectos que regularmente
participaban en los diplomados que impartía, quería analizar y confirmar las causas que alimentan los fracasos según
los parámetros definidos más comunes que circulan en casi todos los libros de Administración
de Proyectos. Este estudio que se nutrió de experiencias personales -más allá
de los números-, me permitió detectar diversos factores que entorpecen el
camino de un proyecto y además confirmar su realidad.
Según el estudio los motivos que originan
fracasos en el cumplimiento de los proyectos son los siguientes factores de
riesgo:
1. Cambios
en los objetivos definidos a nivel estratégico: 23%
2. No
utilización o mala utilización de metodologías de trabajo: 33%
3. Problemas
humanos, de conducción, comunicación y conflictos entre la gente: 44%
Luego de confirmar por mi cuenta la teoría que
expresan siempre los libros, me resultó impactante ver la cantidad de dinero
que se pierde en el mundo de los negocios por la mala o inadecuada
administración de proyectos. Siempre afirmo que el remedio está en ‘atacar la
enfermedad y no el síntoma’. El remedio para la enfermedad es la utilización de
lo que llamamos mejores prácticas en las escuelas de negocios. Dejo al lector
la inquietud para buscar e identificar cuáles son éstas y cómo aplicarlas en su
realidad empresarial.
¿Cuáles son las consecuencias de no hacer nada?
¿Qué efectos tendría que los factores de riesgo antes mencionados se combinen?
Para comenzar, hay que mirar siempre al cliente.
Este espera un producto, un entregable o la implementación de algo. Algo que
supuestamente se acordó y algo que está
deseando. Al darse cuenta de que lo que recibió no era lo que esperaba, cuando
lo esperaba o como lo esperaba será un resultado simplemente "desastroso"
para el individuo, equipo u organización que realizó el proyecto. Puede
provocar que el cliente se retire de su empresa, decida no pagar por lo
entregado o si es un proyecto interno se pierda dinero, tiempo y esfuerzo. Eso
es lo más terrible, desde el punto de vista de largo plazo a una institución.
¿Qué porcentaje de proyectos fracasan por el tiempo de entrega, la calidad requerida o con el manejo del presupuesto en tu institución?.
Si lo sabes al menos estas caminando en la dirección correcta, pero si ni
siquiera lo conoces es seguro que están o al menos pronto estarán en graves problemas de ineficiencia operativa.
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